Za še večje zadovoljstvo strank – BIA ponovno uspešna na presoji po standardu ISO 9001:2015
BIA strateško vlaga v stalen razvoj strokovne usposobljenosti zaposlenih, optimizacijo in posodabljanje poslovnih procesov, sistema vodenja kakovosti in nadzora servisnih storitev. Da naše aktivnosti na teh področjih zagotavljajo visoko raven kakovosti, jih nadziramo in preverjamo tudi s pomočjo neodvisnih zunanjih presojevalcev in ponosni smo, da smo na začetku letošnjega leta ponovno uspešno zaključili presojo po standardu ISO 9001:2015.
ISO 9001:2015 je mednarodni standard upravljanja kakovosti. Poudarja predvsem pomen obvladovanja tveganj na vseh ravneh podjetja in poslovnih procesov. Presojani so bili vsi naši ključni procesi: vodenje in planiranje, usposabljanje in organizacijsko znanje, trženje in prodaja, tehnična in informacijska podpora ter obvladovanje dokumentacije in notranjih presoj.
Doseganje standarda ISO 9001:2015 dokazuje, da so kakovost, zanesljivost in zadovoljstvo strank v središču našega delovanja. Je potrditev našega odgovornega in premišljenega vodenja, ki temelji na stalnem izboljševanju, obvladovanju tveganj in nenehnem razvoju kompetenc zaposlenih. Za naše stranke in poslovne partnerje to pomeni, da smo njihov zanesljiv sogovornik, ki izpolnjuje dogovore, razume njihove potrebe ter se nanje odziva hitro in učinkovito.
